Account Manager Assistant - Marketing Digital

Responsável por acompanhar e aprovar as demandas entre a equipe e o cliente, o profissional atuará como suporte em demandas específicas, acompanhando a equipe de atendimento. Dessa forma, o objetivo é garantir a satisfação do cliente, o cumprimento do cronograma operacional e a identificação dos principais problemas, compartilhando-os com o setor correspondente e, se necessário, com outras áreas da empresa.

• Acompanhar e revisar demandas e materiais entre a equipe e o cliente.
• Facilitar e acompanhar o processo de onboarding de novos clientes.
• Monitorar grupos de WhatsApp e e-mails para garantir comunicação fluida e andamento das tarefas.
• Utilizar ferramentas como Jira para o acompanhamento dos projetos.
• Apoiar a equipe de Accounts em cerimônias internas e, quando necessário, conduzir reuniões com clientes.
• Antecipar atualizações de tarefas e garantir que estejam prontas antes das reuniões com clientes.
• Redigir atas de reuniões entre a agência e o cliente, e coordenar os próximos passos com as equipes internas.
• Oferecer suporte em atividades pontuais, como elaboração de documentos, atualização de dados, criação de apresentações e participação em brainstormings.

• Conhecimento básico em marketing digital
• Organização e planejamento
• Gestão do tempo e de tarefas
• Conhecimento em planilhas e docs

• Ambiente tranquilo e descontraído, com troca de ideias e muito ping pong;
• Horário Semi-Flexível (8 horas e meia de segunda à sexta);
• Vale Flexível (Flash);
• Convênio FarmaSesi;
• Plano de Saúde (Cooperativo Unimed);
• Seguro de Vida;
• Certificação Magento, Google e Facebook;
• Convênio com Instituições de ensino;
• Participações nos principais eventos de Digital no país, capacitações com profissionais referências de mercado e com parceiros (como Google, Facebook, Spotify, etc.);
• Happy hour e celebrações diversas;
• Estacionamento no local.

Somos uma empresa que desenvolve e acelera lojas virtuais, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a expandir suas operações de varejo online.

Somos curiosos e sintonizados com o que há de mais novo. Cuidamos uns dos outros, estamos constantemente aprendendo e acreditamos que compartilhar é a melhor maneira de evoluir, por isso trocamos informações valiosas a todo momento. 

Nós ajudamos nossos clientes a encontrar meios e modos mais ágeis de alcançar os melhores resultados digitalmente. Somos humanos e com nossa experiência e conhecimento, traduzimos as complexidades da nossa área de atuação em insights e ações. Os resultados que apresentamos trazem clareza e assertividade em meio a um mundo volátil e incerto. 

Acreditamos que ter iniciativa e buscar alto desempenho e qualidade em nossas entregas, significa muito mais do que procedimentos e burocracias. Somos empreendedores.

Quando nossos clientes vencem, nós vencemos. Sabemos que estamos alcançando nossos objetivos, quando o fruto de nossas ações impacta positivamente no mercado e na sociedade, e garantimos que, a longo prazo, quem se juntar ao time poderá melhorar o que já está construído. 

Híbrido

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