Analista de E-Commerce

Responsável pela evolução das soluções de Ecommerce na Híbrido, por meio da gestão do processo ágil, na promoção do engajamento, otimização das soluções contratadas e atingimento do resultado desejado. Dessa forma, busca garantir excelência no atendimento técnico para os nossos clientes, identificando os principais problemas e compartilhando com o setor e se necessário, demais áreas da empresa. 

• Interação diária com os clientes fortalecendo o relacionamento e centralizando a comunicação;
• Trazer a visão do produto para a squad, entendendo o objetivo do negócio do cliente e quebrando em partes para entrega de valor, documentando tudo sobre o negócio do cliente, seus objetivos, metas, desafios e o que busca alcançar;
• Possuir conhecimento sobre o negócio e benchmark;
• Construir e gerenciar tarefas claras para o backlog, identifica com profundidade as expectativas sobre o serviço, elabora e documenta claramente a tarefa para o time na ferramenta de execução de tarefas, além de organizar o backlog de produto por meio do Jira com base na priorização da Sprint.
• Realiza acompanhamento diário de resultados e apresentação de relatórios mensais e outros materiais desenvolvidos pelo time ao cliente
• Comunicar e se antecipar às questões que podem gerar desgastes na parceria, por meio da transparência e antecipação de possíveis problemas na Sprint, comunica os clientes antecipadamente por meio dos canais existentes com o mesmo.
• Realiza alinhamento com o scrum master das atividades a serem realizadas.

• Conhecimento em marketing digital
• Capacidade analítica
• Capacidade de aprendizado
• Experiência prévia com e-commerce
• Comunicação e capacidade de negociação
• Organização e discernimento das prioridades
• Trabalho em equipe e capacidade de trabalhar num ambiente rápido e atingir metas 
• Foco em resultados

DIFERENCIAIS:

• Experiência prévia com métodos ágeis, atuação com atendimento ao cliente e experiência com mídia paga.

O QUE OFERECEMOS:

• Ambiente tranquilo e descontraído, com troca de ideias e muito ping pong;
• Horário Semi-Flexível (8 horas e meia de segunda à sexta);
• Vale Flexível (Flash);
• Convênio FarmaSesi;
• Plano de Saúde (Cooperativo Unimed);
• Seguro de Vida;
• Certificação Magento, Google e Facebook;
• Convênio com Instituições de ensino (Univali, ForYou e Senac);
• Convênio para crédito especial (Creditas);
• Convênio com o SESC (idiomas, academia, alimentação, dança, cursos, recreação, biblioteca, esporte e turismo);
• Participações nos principais eventos de Digital no país, capacitações com profissionais referências de mercado e com parceiros (como Google, Facebook, Spotify, etc.);
• Áreas de alimentação com bebidas quentes à vontade, geladeira, microondas e vending machine;
• Happy hour e celebrações diversas (aniversários, carnaval, Halloween, etc.)
• Estacionamento no local

Somos uma empresa que desenvolve e acelera lojas virtuais, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a expandir suas operações de varejo online.

Somos curiosos e sintonizados com o que há de mais novo. Cuidamos uns dos outros, estamos constantemente aprendendo e acreditamos que compartilhar é a melhor maneira de evoluir, por isso trocamos informações valiosas a todo momento. 

Nós ajudamos nossos clientes a encontrar meios e modos mais ágeis de alcançar os melhores resultados digitalmente. Somos humanos e com nossa experiência e conhecimento, traduzimos as complexidades da nossa área de atuação em insights e ações. Os resultados que apresentamos trazem clareza e assertividade em meio a um mundo volátil e incerto. 

Acreditamos que ter iniciativa e buscar alto desempenho e qualidade em nossas entregas, significa muito mais do que procedimentos e burocracias. Somos empreendedores.

Quando nossos clientes vencem, nós vencemos. Sabemos que estamos alcançando nossos objetivos, quando o fruto de nossas ações impacta positivamente no mercado e na sociedade, e garantimos que, a longo prazo, quem se juntar ao time poderá melhorar o que já está construído. 

Híbrido

Endereço: R. Henrique Hoffmann, 110 - Centro 1, Brusque - SC, 88353-135 (47) 3355-3160

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